Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 10/08/2026
En Nyx & Noir trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y con información clara sobre su preparación y entrega.
1. Cobertura
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Uruguay, tanto en Montevideo como en los demás departamentos del país.
Por el momento no realizamos envíos internacionales.
2. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pedido y, cuando corresponda, verificado el pago, el pedido será preparado para despacho.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días hábiles.
Durante períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, este plazo puede extenderse. Si se produce una demora significativa, procuraremos informarla al cliente.
3. Envíos
Los pedidos se despachan mediante DAC u otro operador logístico que Nyx & Noir pueda utilizar cuando resulte necesario para completar correctamente la entrega.
Actualmente Shopify está configurado con las siguientes tarifas:
Montevideo: $310 UYU.
Interior de Uruguay: $310 UYU.
Estas tarifas pueden actualizarse si cambian los costos del operador logístico.
El costo correspondiente se mostrará al cliente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
4. Plazo estimado de entrega
El plazo mostrado actualmente en nuestra tienda es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles.
Este plazo es estimado y puede variar según la localidad, disponibilidad logística, períodos de alta demanda, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Nyx & Noir.
5. Seguimiento
Cuando el operador logístico proporcione información de seguimiento, esta podrá ser comunicada al cliente mediante los datos de contacto proporcionados durante la compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección, teléfono y demás información necesaria para efectuar la entrega.
6. Dirección incorrecta o entrega no realizada
Antes de finalizar la compra, verifica cuidadosamente los datos de entrega.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, ausencia del destinatario u otra circunstancia atribuible al receptor, cualquier nuevo costo de envío que corresponda podrá quedar a cargo del cliente, siempre que resulte aplicable.
Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible.
7. Productos dañados o incidencias durante el transporte
Si el pedido llega con daños visibles, recomendamos conservar el producto y su embalaje y contactarnos lo antes posible, proporcionando el número de pedido y fotografías que permitan evaluar la situación.
Analizaremos el caso y gestionaremos la solución que corresponda de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y los derechos aplicables al consumidor.
8. Pago y despacho
Los pedidos mediante transferencia bancaria serán preparados para despacho una vez confirmado el pago.
Los pagos electrónicos se procesarán conforme a las condiciones del proveedor de pago seleccionado durante el checkout.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con un envío, comunícate con Nyx & Noir mediante nuestros canales oficiales e indica tu número de pedido.